利用規約

本規約は、株式会社DYM(以下、「当社」という)が提供する「ネットドクターズ」(以下、「本サービス」という)のご利用に関するすべての事項に適用されます。

本サービスをご利用頂く前提として、以下の事項をご承諾下さい。

1.本サービスのご利用を希望されるお客様は、お客様が所有または管理する本サービスを利用できる機器(以下、「利用機器」という)を通じて、当社と本規約を内容とした規約(以下、「本規約」といいます)を締結していただきます。本規約の解除も利用機器を通じて行って頂くものとします。なお、お客様が所有又は管理する利用機器で行われた本規約の締結及び解除については、全てお客様の意思とみなされるものとします。また、当該締結及び解除に伴い、お客様に損害が発生した場合について、当社は一切の責任を負わないものとします。

2.以下の内容にひとつでも当てはまる方は、本サービスをご利用できない場合があります。(以下に記載の事項に抵触していることが、利用開始後において判明した場合、予告なく本サービスの利用を停止することがあります。)
①過去に本規約に違反その他の理由により、当社から本サービスの利用を停止又は制限されたことがある方
②本規約の内容に同意いただけない方
③その他、本サービスを利用する上で当社が不適と判断した方

3.当社はいつでも本サービスを変更または拡充することができます。当該変更または拡充を行った場合、本サービス上で確認することができます。また、当該変更または拡充の内容によっては、本規約以外の規定に同意頂かなければ利用できない場合があります。

4.本サービスの著作権は、当社又は著作権を有する第三者または当社が本サービスを提供するため当社と本サービス提供に関する規約を締結した者(以下、「情報提供者等」といいます)に帰属します。お客様が本サービスを通じて入手した情報を当社または情報提供者等の事前且つ明示の許諾を得ずに私的利用の範囲を超えて使用することを禁止させて頂きます。

5.データの送信について
(1)お客様が本サービスを通じて送信等をした情報については、当社が当該情報を複製、改変、公衆送信、その他頒分等することに対し、無償且つ非独占的な権利を許諾して頂きます。また、当該情報に著作権が発生する場合、お客様は、著作者人格権を当社に対し主張しないものとします。
(2)当社は、お客様が本サービスを通じて取得または記載した情報を他のデータ記録装置、サーバ等に私的利用の範囲で移動または複製することを許可いたします。但し、当該移動または複製において情報の消失、破損等があった場合、当社は一切の損害について責任を負わないものといたします。

6.個人情報について
(1))本サービスのご利用に当たり、会員登録時に自動、もしくはご本人様の情報入力によって情報を取得いたします。
また、適宜ご本人様の同意のもとに適切な方法を用いて以下の情報を追加で取得いたします。
①決済情報番号等各種携帯キャリアごとで課金を管理している番号
②端末ID
③生年月日・性別・血液型
(2)個人情報及び属性情報の取得方法等については、本サービス上に掲げる「プライバシーポリシー」をご参照下さい。

7.本サービス利用料
(1)本サービス利用料は、月額324円(税込)、月額540円(税込)、月額1080円(税込)となります。
(2)本規約締結日が属する月から本規約が解除された日の属する月までその月数に応じてお支払い頂きます。また、本規約の締結または解除が月の途中で行われた場合にも当該利用料は日割計算されず1ヶ月分の利用料をお支払頂きますのでご留意下さい。なお、本規約を解除後、再規約を行った場合には新たな規約として、利用料および有効期間の計算を行います。
(3)本サービスに係る利用料については、如何なる理由においても原則返金いたしません。但し、当社が返金を認めた場合、当社指定の方法により返金をいたします。
(4)当社は、お客様が本サービス利用料を支払わない場合、その他本利用規約に違反した場合、お客様に対する本サービスの提供を停止し、または本規約を解除することができるものとし、当該停止または解除の日以降、お客様は本サービスを利用してはいけません。

8.本サービス利用料の決済 
本サービスの利用料については、お客様が選択された決済方法でお支払い頂きます。なお、請求については、当社ではなくお客様が選択された決済方法の提供者又は当該提供者が委託している先から請求がなされます。

9.本サービスの利用及び本サービス中に提供される情報のダウンロード等を行うことにより発生する通信料(海外で利用する場合も含みます)、本サービスの利用方法等の問い合わせを行うことにより発生する通信又は通話料については、お客様のご負担となります。

10.本サービスにおけるポイントについて以下のとおり定めます。
(1)ポイントは、当社が定める入会手続きの完了直後と、それ以降の毎月1日の午前0時に、お客様が入会されているコースに応じて下記の通り付与いたします。
・月額324円(税込)のコース:3ポイント
・月額540円 (税込)のコース:5ポイント
・月額1080円(税込)のコース:10ポイント
複数のコースに入会されているお客様は、コースごとのポイントが合算されます。
(2)お客様が所持できるポイントの上限は毎月1日から末日の間につき93ポイントを上限とします。
(3)ポイントは、お客様が本サービス上で医療相談を行う際に必要となります。
ポイントは、テキスト投稿による医療相談1件につき1ポイント減算とし、写真投稿による医療相談1件につき2ポイント減算とします。テキストと写真を併用した医療相談1件につき3ポイントの減算とします。
(4)付与された月の末日までに減算されなかったポイントは、ポイントが付与された月の翌月1日に失効となります。
(5)ポイントは、お客様が本サービスのコースを退会した場合、当社が定める退会手続きの完了直後に、退会したコースに応じて下記の通り減算となります。
・月額324円(税込)のコース:3ポイント
・月額540円 (税込)のコース:5ポイント
・月額1080円(税込)のコース:10ポイント
退会に伴うポイント減算により、ポイントの残数が0を下回る場合はポイントの残数を0ポイントとします。
(6)ポイントはお客様と当社以外の第三者に対し譲渡、質入、担保等に供してはならないものとします。
(7)お客様の行為が本規約に定める禁止行為に該当した場合、当社はお客様の投稿を削除することができるものとします。当社がお客様の医療相談の投稿の削除を行った場合、お客様が該当投稿を行うために減算されたポイントの回復を当社は行わないものとします。
11.本サービスのご利用に際しては以下に定める行為を禁止いたします。
①法令に違反する行為
②社会規範・公序良俗に反する行為
③他のお客様又は第三者の著作権、財産、プライバシー等の権利を侵害したり迷惑を及ぼす行為
④他のお客様になりすまし本サービスを利用する行為
⑤当社の承諾なく、本サービスを利用して営業活動、営利を目的とする行為及びその準備を目的とする行為
⑥当社又は他のお客様の使用するネットワーク、ソフトウエア、ハードウエアなどの機能の破壊、妨害行為 または破壊、妨害を促す行為
⑦本サービスの運営を妨害する行為
⑧他のお客様の個人情報(特定の個人の属性・関係事実等の情報含む)などをお客様に無断で収集したり公開する行為
⑨本サービスに関連して、反社会的勢力に利益を供与する行為
⑩その他当社が不適切と判断した行為

12.本サービスの内容は、当社がその時点で提供可能なものとし、当社が提供する情報等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等いかなる保証も行うものではなく、本サービスの内容について、不具合、文字化けなどの瑕疵がないことは、一切保証しておりません。 また当社は、事前通知することなく、本サービスの仕様、サーバメンテナンス、バージョンの変更など、内容を変更または改修した場合、本サービスの提供を停止、中止または廃止できるものとします。

13.当社は以下の何かが起こった場合には、お客様に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。
①本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
②火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
③地震、噴火、洪水等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
④その他、運用上或いは技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合

14.免責
(1)当社は、前条各号以外の事由により本サービスの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因するお客様又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。
(2)当社は、お客様が本サービスの利用に関して被った損害(サーバまたはシステムの障害・不具合・誤動作等、それらに限られず、またその原因の如何を問わない)について、賠償する責を負わないものとします。
(3)お客様が当社の管理するサーバに保存しているデータについて、当社ではバックアップの義務を負わないものとし、お客様ご本人においてバックアップを行っていただくものとします。
(4)当社は、お客様が本サービスの利用において利用機器を傾ける、振る等、お客様の動作によって、周囲の人や物または利用機器が怪我、破損した場合について一切の責任を負わないものとします。
(5)当社の債務不履行については故意または重過失によらない場合には(消費者規約法による場合を除いて)免責されるものとします。

15.お客様が、本サービスやそれらを構成するデータを、私的利用の範囲を超えて利用した場合、当社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。

16.お客様の行為が原因で生じた損害または本規約に違反し当社(第三者からの請求含む)が損害を被った場合、お客様は当社が支払った費用や賠償金などの全額を負担するものとします。

17.当社が必要と判断した場合には、お客様に事前通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

18.お客様が本サービスにつき当社への連絡を希望する場合には、本サービス上のお問合せページまたは当社が指定するメールアドレス宛てにメールによって行っていただくものとし、お問合せに対する対応は原則としてメールのみで行います。

19.お客様は本サービスの利用に伴い発生する債権債務について、第三者に対し譲渡、質入、担保等に供してはならないものとします。

20.本規約等はすべて日本法に基づき解釈されるものとします。

21.本規約等に関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とするものとします。

22.本規約の規定がお客様との本規約に基づき規約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定はその限りにおいて、当該お客様との規約に適用されないものとします。